1. Allgemeine Hinweise

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten beim Besuch dieser Website, bei der Kontaktaufnahme, bei einer Buchung und während der Durchführung eines Aufenthalts bearbeitet werden. Personendaten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich, zweckgebunden und unter Beachtung des schweizerischen Datenschutzrechts. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Bestimmungen.

2. Verantwortliche Person

Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten ist Cristina Würgler, c/o WUMASO AG, Weidstrasse 2c, 8607 Aathal-Seegräben, Schweiz. Fragen zum Datenschutz sowie Begehren betreffend Auskunft, Berichtigung oder Löschung können per E-Mail an info@hapiplaces.com oder telefonisch unter +39 333 141 6264 gerichtet werden.

3. Anwendbares Datenschutzrecht

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt insbesondere nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz und der dazugehörenden Datenschutzverordnung. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union auf eine Datenbearbeitung anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer erteilten Einwilligung.

4. Bearbeitete Personendaten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Leistungen bearbeiten wir insbesondere Namen, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Geburtsdaten, Staatsangehörigkeiten, Angaben zur Buchung und zum Aufenthalt, Anzahl und Zusammensetzung der mitreisenden Personen, Zahlungs- und Rechnungsinformationen, Nachrichten und Korrespondenz, Angaben aus Identitätsdokumenten, technische Zugriffsdaten sowie weitere Informationen, die uns freiwillig oder im Rahmen einer Buchung mitgeteilt werden.

5. Besuch der Website und technische Zugriffsdaten

Beim Aufruf dieser Website können automatisch technische Daten erfasst werden. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufenen Seiten, die zuvor besuchte Seite, Angaben zum verwendeten Browser, zum Betriebssystem und zum Endgerät sowie technische Fehler- und Sicherheitsinformationen. Diese Daten werden benötigt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und unberechtigte Zugriffe zu verhindern. Die technischen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über einen Nachrichtendienst bearbeiten wir die übermittelten Kontaktdaten und den Inhalt der Anfrage. Die Bearbeitung erfolgt, um die Anfrage zu beantworten, Informationen zu einer Unterkunft bereitzustellen, eine mögliche Buchung vorzubereiten oder eine bestehende Buchung zu betreuen. Die Daten werden gespeichert, bis die Anfrage abschließend bearbeitet wurde. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, wenn dies für die Durchführung eines Vertrags, zur Dokumentation der Kommunikation, zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

7. Buchungen und Vertragsabwicklung

Bei einer Buchung bearbeiten wir die zur Vorbereitung, zum Abschluss und zur Durchführung des Mietvertrags erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere die Identität und die Kontaktdaten der buchenden Person, die Reisedaten, die ausgewählte Unterkunft, die Anzahl der Gäste, die mitreisenden Personen, der Buchungspreis, die gewählte Zahlungsart sowie besondere Mitteilungen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt. Ohne die für die Buchung erforderlichen Angaben kann der Mietvertrag nicht abgeschlossen oder durchgeführt werden.

8. Buchungs- und Verwaltungssoftware

Für die Verwaltung von Verfügbarkeiten, Buchungen, Gästedaten, Nachrichten und Zahlungen setzen wir Buchungs- und Channel-Management-Systeme ein. Hierzu kann insbesondere die Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland, gehören. Die eingesetzten Dienstleister bearbeiten Personendaten in unserem Auftrag oder im Rahmen ihrer eigenen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit. Dabei können insbesondere Kontakt-, Buchungs-, Aufenthalts-, Kommunikations- und Zahlungsinformationen bearbeitet werden.

9. Buchungen über Vermittlungsplattformen

Wird eine Unterkunft über eine externe Buchungs- oder Vermittlungsplattform reserviert, erhalten wir von der jeweiligen Plattform die zur Durchführung der Buchung notwendigen Angaben. Dazu können insbesondere Namen, Kontaktdaten, Reisedaten, Angaben zu den Gästen, Zahlungsstatus, Nachrichten und Buchungsnummern gehören. Für die Datenbearbeitung durch die jeweilige Plattform gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen.

10. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können Banken, Kreditkartenunternehmen und weitere Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Dabei werden die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Angaben an den ausgewählten Dienstleister übermittelt. Dazu können insbesondere Name, Rechnungsanschrift, Buchungsnummer, Zahlungsbetrag, Währung und Zahlungsstatus gehören. Für die Bearbeitung vollständiger Konto- oder Kreditkartendaten kann der jeweilige Zahlungsdienstleister selbst verantwortlich sein. Für dessen Datenbearbeitung gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

11. Online-Check-in und gesetzliche Gästemeldung

Für die Vorbereitung des Aufenthalts und zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten bearbeiten wir die erforderlichen Angaben aller anreisenden Gäste. Dazu können insbesondere Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Ankunftsdatum, Aufenthaltsdauer sowie Art, Nummer und Ausstellungsort eines Identitätsdokuments gehören. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden diese Angaben an die zuständigen Polizei-, Sicherheits-, Tourismus-, Statistik- oder Gemeindebehörden übermittelt. Ohne die vollständige und rechtzeitige Bereitstellung der vorgeschriebenen Gästedaten kann der Zugang zur Unterkunft nicht gewährleistet werden.

12. Identitätsdokumente

Angaben aus Identitätsdokumenten werden ausschließlich bearbeitet, soweit dies zur Identifizierung der Gäste und zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten erforderlich ist. Bilder oder Kopien von Identitätsdokumenten werden nicht länger aufbewahrt, als dies für die gesetzlich vorgeschriebene Übermittlung der Gästedaten notwendig ist. Nach Abschluss der Übermittlung werden nicht mehr benötigte Bilder und Kopien gelöscht beziehungsweise vernichtet. Gesetzlich vorgeschriebene Übermittlungsbestätigungen und Nachweise können während der jeweils geltenden Aufbewahrungsfrist gespeichert werden.

13. Kommunikation und Betreuung während des Aufenthalts

Zur Organisation und Betreuung des Aufenthalts können Kontaktdaten, Buchungsinformationen und Mitteilungen an lokale Betreuungspersonen, Reinigungspersonal, Hausverwaltungen, Handwerksbetriebe oder andere für die Erbringung der gebuchten Leistungen notwendige Personen weitergegeben werden. Es werden nur diejenigen Angaben übermittelt, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind. Die eingesetzten Personen und Dienstleister sind verpflichtet, die erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.

14. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere dazu, grundlegende Funktionen der Website, Spracheinstellungen, den Buchungsvorgang, die Sicherheit und die Darstellung der Inhalte zu ermöglichen. Soweit Analyse-, Komfort- oder Marketingtechnologien eingesetzt werden, erfolgt deren Aktivierung nur auf Grundlage der hierfür erforderlichen Zustimmung. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Cookies können außerdem über die Einstellungen des verwendeten Browsers gelöscht oder blockiert werden. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

15. Eingebundene Inhalte und externe Dienste

Auf dieser Website können Dienste externer Anbieter eingebunden sein, beispielsweise Buchungsmasken, Karten, Schriftarten, Videos, Sicherheitsdienste oder Zahlungsfunktionen. Beim Aufruf oder bei der Nutzung solcher Inhalte können technische Daten, insbesondere die IP-Adresse, sowie weitere Nutzungsinformationen an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Dienste, die für den Betrieb der Website nicht zwingend erforderlich sind, werden nur aktiviert, wenn die hierfür erforderliche Zustimmung vorliegt. Für die weitere Datenbearbeitung durch den externen Anbieter können dessen eigene Datenschutzbestimmungen gelten.

16. Empfänger von Personendaten

Personendaten können im erforderlichen Umfang an Hosting- und IT-Dienstleister, Buchungs- und Verwaltungsanbieter, Zahlungsdienstleister, Banken, Vermittlungsplattformen, Kommunikationsanbieter, lokale Betreuungspersonen, Reinigungspersonal, Steuer- und Rechtsberatungen, Versicherungen sowie zuständige Behörden weitergegeben werden. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung einer Anfrage, die Durchführung einer Buchung, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, die Wahrung berechtigter Interessen oder die Durchsetzung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

17. Bekanntgabe von Daten ins Ausland

Personendaten können in der Schweiz, in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum sowie in weiteren Staaten bearbeitet werden, in denen sich eingesetzte Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer befinden. Erfolgt eine Bekanntgabe in ein Land ohne gesetzlich anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, treffen wir die nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlichen Maßnahmen. Dazu können insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, vertragliche Garantien oder gesetzlich vorgesehene Ausnahmen gehören.

18. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist. Buchungs-, Vertrags-, Zahlungs- und Rechnungsdaten können darüber hinaus während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert werden. Daten werden außerdem aufbewahrt, solange Ansprüche aus einem Vertragsverhältnis geltend gemacht werden können oder eine Speicherung zur Beweissicherung, zur Gewährleistung der Sicherheit oder zur Erfüllung behördlicher Vorgaben erforderlich ist. Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks und Ablauf der maßgeblichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Personendaten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung, Veränderung oder unzulässiger Weitergabe zu schützen. Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Zugangsdaten, verschlüsselte Datenübertragungen, regelmäßige Aktualisierungen der eingesetzten Systeme und die Beschränkung des Zugriffs auf Personen, welche die Daten für ihre Aufgaben benötigen. Trotz dieser Maßnahmen kann bei einer Datenübertragung über das Internet keine vollständige Sicherheit gewährleistet werden.

20. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten über sie bearbeitet werden. Sie können außerdem die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung oder Einschränkung einer Bearbeitung, die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten sowie einen Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen verlangen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Diese Rechte können eingeschränkt sein, wenn gesetzliche Pflichten, überwiegende Interessen, die Durchführung eines Vertrags oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.

21. Beschwerden bei einer Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen können sich mit einer Beschwerde an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, kann eine Beschwerde auch bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eines Mitgliedstaats der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums eingereicht werden. Für Datenbearbeitungen im Zusammenhang mit Unterkünften in Italien kann insbesondere der Garante per la protezione dei dati personali zuständig sein.

22. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen grundsätzlich keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen. Einzelne Dienstleister können automatisierte Sicherheits- oder Betrugsprüfungen durchführen. Soweit daraus eine rechtlich relevante automatisierte Entscheidung entsteht, gelten die Informationen und Rechte gemäß den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Dienstleisters.

23. Daten von Kindern und Jugendlichen

Bei Buchungen für Familien können auch Personendaten von minderjährigen Gästen bearbeitet werden. Diese Angaben werden ausschließlich für die Durchführung der Buchung, die Vorbereitung des Aufenthalts und die Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten verwendet. Die Daten sind durch eine erziehungsberechtigte oder entsprechend bevollmächtigte Person bereitzustellen.

24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die angebotenen Leistungen, die eingesetzten Systeme, die gesetzlichen Anforderungen oder die Datenbearbeitungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf geeignete Weise bekannt gegeben.

Stand: Juli 2026